Škrinja svježih ideja i novih usluga za privlačenje klijenata

Nakon masovnog uključenja građana u dioničarsku histeriju zvanu IPO štedni je novac postao ulagački i preusmjerio se onamo gdje je obećana veća zarada. Na tržištu kapitala građani vrte oko 45 milijardi kuna

Taj iznos varira ovisno o trenutačnoj tržišnoj vrijednosti njihova porfelja, u investicijskim je fondovima 29 milijardi, a u, primjerice, proizvode osiguranja (koji mnogo više od tržišta kapitala pokazuju brigu o budućnosti) uloženo je samo devet milijardi kuna. Osiguravatelji su zato morali posegnuti u škrinju svježih ideja i novih usluga da bi privukli nove klijente. S takvim je pristupom još u listopadu prošle godine na domaće tržište zakoračilo Cardif osiguranje. U ponudi su zasad samo police osiguranja vraćanja kratkoročnih i gotovinskih kredita, no već se priprema pokriće novih tipova kredita, među njima i stambenih, kaže predsjednica Uprave Ana Ivančić.

Plan je postupno proširiti paletu proizvoda iz postojeće ponude Cardifa u svijetu, i to prema kriterijima potražnje na hrvatskom tržištu. Osiguranje sposobnosti vraćanja kredita trenutačno se može ugovoriti isključivo uz proizvode Zagrebačke banke, no Ivančić kaže da do kraja godine planiraju proširiti suradnju i na neke druge banke i financijske institucije. Dosad su prodali 500-tinjak polica s gotovo milijun kuna zaračunate premije. Takav je početak, tvrdi Ivančić, uobičajen. No s obzirom na to da je riječ o inovativnom proizvodu koji korisnike kredita rasterećuje brige o servisiranju kreditnih obveza u slučaju smrti, duljeg bolovanja ili otkaza, ove godine očekuju pravi zamah poslovanja. Ipak, na planove će sigurno utjecati i HNB-ove restrikcije koje će uvelike smanjiti kreditnu aktivnost banaka, priznaje Ivančić.

Uniqa osiguranje sposobnost vraćanja kredita osigurava još od lipnja prošle godine, i to korisnicima nenamjenskih kredita Raiffeisen banke. Tržište se na tu novost u ponudi još privikava, pa se potražnja tek očekuje. Dosad su ugovorili više od 800 tisuća kuna premije u 360 polica. Inače, premija je, ovisno o paketu, već od 1,5% odobrenog iznosa kredita, što je prosječno 75 eura za prosječni iznos nenamjenskog kredita od 5.000 eura. U Croatia osiguranju kažu da je dio poslovne politike biti kreativan i nuditi nove, inovativne proizvode. Tako je u ponudi, primjerice, osiguranje od odgovornosti članova uprave, NO-a i prokurista. Takva polica cilja na maksimalnu zaštitu vodećih menadžera, lidera i stručnjaka koji su zaduženi za stvaranje vrijednosti u tvrtkama. Kasko dobar vozač proizvod je iz sektora autoosiguranja namijenjen vozačima koji su sigurni u svoje vozačke sposobnosti i vjeruju da neće počiniti materijalnu štetu na vozilu, a ipak žele osigurati svoje vozilo od krađe i drugih rizika na koje ne mogu utjecati.

Croatia junior s jednokratnom uplatom premije“, novi proizvod štednog životnog osiguranja djece, omogućava štednju kojom se uz jednokratnu uplatu nakon isteka police ostvaruju visoki prinosi. Poljoprivredni obiteljski paket polica je za maksimalnu zaštite domaćih poljoprivrednika: sadrži čak 13 vrsta osiguranja. Za ovu godinu Croatia osiguranje spremu poduzetnički paket osiguranja, a planira proširiti i paletu investicijskog životnog osiguranja. U Allianzu su se okrenuli turizmu: kreirali su poseban paket za osiguranje turističkih agencija koji uključuje osiguranje odgovornosti organizatora paket-aranžmana (turističke agencije obvezne su ugovoriti takvo osiguranje kojim se osiguraniku pruža osiguravateljska zaštita za štetu koju prouzroči putniku neispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza), osiguranje jamčevine turističkih paket-aranžmana (putniku se do visine svote osiguranja nadoknađuje cijena putovanja ako zbog platne nesposobnosti ili stečaja turističke agencije izostane usluga turističkog paket-aranžmana) i osiguravateljsku zaštitu klijenata turističkih agencija kojima paket nudi putno zdravstveno osiguranje. Triglav osiguranje, pak, među rijetkim je društvima koje osigurava usjeve i plodove.

U tijeku je uvođenje putnoga zdravstvenog osiguranja (s asistencijom), a u slučaju nezgode ili bolesti klijentima pomoć pruža poslovni partner Merkur Assistance. Ostala društva manje-više nude varijacije životnih osiguranja od kojih mnoga ne služe kao štedno osiguranje, nego kao jamstvo za dobivanje kredita. Šarolike police i mogućnosti osiguravateljskog pokrića izravno ovise o tome koliko su građani svjesni rizika prekomjerne potrošnje i potrebe osiguranja starosti. Praksa pokazuje da je stupanj gospodarskog razvitka proporcionalan razini svijesti o potrebi osiguranja različitih vrsta rizika. Odnosi snaga na financijskom tržištu pokazuju da smo od te spoznaje još prilično daleko. (Gordana Gelenčer)