Telefonsko rješavanje kompjutorskih problema

U Zagrebu je počeo s radom PC HELP – centar telefonske podrške za rješavanje softverskih i hardverskih problema tvrtke Avantes plus d.o.o.

Inovativnim telefonskim servisom, PC HELP-om, nudi se brza i učinkovita pomoć pri otklanjanju svakodnevnih informatičkih problema s kojima se susreću mala i srednja poduzeća te korisnici kućnih računala.

Korisnici u Hrvatskoj, u bilo kojem trenutku, radnim danom, subotom i nedjeljom od 10 do 22 sata pozivom na broj 060 55 33 55 mogu zatražiti stručnu pomoć operatera PC HELP-a kod rješavanja nekog kompjuterskog problema. Cijena poziva je 3,40 kuna po minuti (PDV uključen). Korištenjem servisa PC HELP mala i srednja poduzeća smanjuju potrebe za zapošljavanjem IT stručnjaka ili plaćanjem iznimno skupih IT usluga.

Ostale, outsourcing, usluge koje se nude tvrtkama su usluge kontakt centra, odnosno, call centra. Uspostava call centra jedan je od važnijih vidova upravljanja odnosima s kupcima s ciljem zadržavanja postojećih kupaca i pridobivanja novih, povećanja prodaje, optimizacije poslovnih procesa i troškova poslovanja.

Tvrtka Avantes plus d.o.o. već je sklopila međunarodne ugovore iz područja turizma u kojem se koriste njihova informatička rješenja i usluge call centra.