Twitter - brzorastući internetski SMS

Twitter, brzorastući site za mikrobloganje i socijalno umrežavanje, prebacit će u višu brzinu. Stranica na koju korisnici stavljaju kratke vijesti o tome što trenutno rade eksplodirala je u broju posjetitelja, kako u SAD-u tako i u Velikoj Britaniji.  

Twitter je tako postao prvi izbor komunikacijskog alata za tehnološku zajednicu i prve korisnike, odnosno svjetski medij za svježu vijest i alat za marketing i korisničke usluge u povojima s obzirom na svoj proboj u mainstream.Twitter se tako sprema na najveći pomak u svojoj kratkoj povijesti integriranjem svojih funkcija pretraživanja u home pageve svojih korisnika. Dosad, ako je korisnik htio pretražiti niz novosti, ili ‘tweetsa’, morao je ići na odvojeni site, ili koristiti neku drugu aplikaciju napravljenu za to. Vjerovalo se da upravo ova prepreka odbija dobar dio javnosti koji su Twitter smatrali platformom za narcisoidne tipove, a koji bi sada mogli uvidjeti prednosti rastućeg opsega stranice.

Unutar nekoliko sljedećih dana, Twitter će početi s postavljanjem tražilice u home pageove 1% svojih korisnika, kao probni balon, prije nego to naprave sa cijelom uslugom. Na ovom servisu, ljudi u 140 znakova moraju odgovoriti na jedno pitanje: Što sada radite? te staviti ovu novost na svoju stranicu. Drugi korisnici mogu odabrati žele li pratiti ove obavijesti, ili jednostavno slati poruke drugim korisnicima, na taj način stvarajući mreže twitteraša. Na taj je način milijunima ljudi Twitter postao ključan način za dijeljenje svojih iskustava tijekom globalnih događaja poput Obamine inauguracije ili pada aviona u rijeku Hudson.

Prema nekim analizama, više od 2,5 milijuna ‘tweetsa’, odnosno novosti, postavi se na mrežu tijekom dana što je nekih 1,1 milijarda od osnutka usluge, 2007. Broj korisnika se procijenjuje na 1,2 milijuna, a stopa rasta se ubrzava. Prema podacima iz samog Twittera, broj aktivnih korisnika povećao se deset puta u posljednjih deset mjeseci, a očekuju i daljnji rast. Ova integracija pretraživanja bit će ključna i za povećanje veće količine novca, s obzirom da je dosad usluga, bez poslovnog modela, podignuta s 22 milijuna dolara venture kapitala. Osnivači su obećali uvesti način prihodovanja u narednih nekoliko mjeseci, u čemu će upravo ovaj potez biti krucijalan jer će kompanije na taj način moći lakše dolaziti do relevantnih informacija.

Neke od njih već su počele aktivno pratiti Twitter u želji da bolje shvate svoje klijente. Dell, Comcast i Jet Blue su među onima koju traže referentne točke svojim proizvodima i uslugama kroz korisne povratne informacije. Biz Stone, jedan od suosnivača, kaže kako su praćenje ključnih riječi za kompanije, davanje istima službene prisutnosti na siteu i pomaganje u predstavljanju mušterijama sve mogući izvori prihoda za Twitter. Prema njemu, vrijeme je da se Twitter odmakne od svoje osnovne funkcije komunikacijskog alata među ljudima.

I dok će skeptici možda prije željeti vidjeti detaljne poslovne planove, venture kapitalisti već računaju na dobre povrate u ekosustavu web aplikacija koje okružuju uslugu Twitter. Stockwits, aplikacija za trgovanje dionicama, nedavno je skupila 800 tisuća dolara, a ovaj je mjesec TweetDeck, još jedna Twitter aplikacija, prikupio 500 tisuća dolara od poslovnih anđela. Autor aplikacije, Ian Dodsworth, objašnjava bit Twittera: ‘Twitter je nešto poput SMS-a preko interneta, ali koji svi mogu vidjeti.

Ako promovirate sami sebe, bilo na poslovnoj razini ili osobnoj, možete brzo stvoriti sami sebi publiku. Zato je ovo toliko interesatno’. Daljnji rast bi mogao biti još pojačan ponovnim uvođenjem besplatnog dvosmjernog slanja poruka s tweetovima za druge zemlje, pored SAD-a. Twitter je u kolovozu prošle godine povukao ovu besplatnu SMS uslugu za Europu jer je koštala previše. Ipak, u tijeku su pregovori koji bi trebali omogućiti ponovno uspostavljanje ove usluge. Izvjestan je dakle, rast još jednog internetskog trenda iz područja društvenog umrežavanja.  (Vanja Figenwald)