Udruga Franak poziva HNB na suradnju

Udruga Franak u ime svojih 3.500 članova ponudila je HNB-u suradnju u pripremi regulative koja bi uspješnije i pravednije regulirala odnose poslovnih banaka i korisnika bankovnih i financijskih usluga.

Udruga je reagirala na objavljene podatke HNB-a o malom broju pritužbi građana na neregularnosti u poslovanju banaka koje su zaprimili u ovoj godini. Navedeni podaci ukazuju na činjenicu da postoji ogromna razlika u percepciji učestalosti neregularnosti u poslovanju banaka od strane potrošača, korisnika bankovnih i financijskih usluga, i Direkcije HNB-a zadužene za njihovu zaštitu.

- Na naš telefon i e-mail svakodnevno se javljaju ljudi koji trebaju pomoć i savjet, jer iste ne mogu dobiti kod svojih banaka partnera. Najčešće pritužbe odnose se na manipuliranje kreditnom sposobnošću, instrumentima osiguranja, jednostrano mijenjanje ugovorne kamate stope, netransparentni obračun kamate i izračun mjesečnih anuiteta, nemogućnost dogovora s bankom partnerom u dugoročnom kreditnom poslu itd.- stoji u priopćenju Udruge.

Navode i kako postoje indicije da poslovne banke već dugi niz godina prakticiraju takvo poslovno ponašanje, čime rade štetu klijentima i opstruiraju razvoj zdrave konkurencije u ponudi kreditnih i drugih financijskih proizvoda.
- Takvim ponašanjem dovele su mnoge od korisnika kredita na rub bankrota izlažući ih mogućim ovršnim postupcima nad nekretninama čija je kupnja realizirana namjenskim stambenim kreditima, a svoje poslovanje izložile su rizicima usklađenosti (pravnim rizicima) i reputacijskim rizicima - kažu u Franku.
Smatraju kako bi sonošenje nove zakonske regulative moglo biti prevencija od mogućih brojnih pojedinačnih tužbi građana korisnika bankovnih i financijskih usluga koje bi u budućnosti mogle preplaviti ionako pretrpane hrvatske sudove.