Jak, jači, HT

Na Arrakisu, pješčanom, pustinjskom planetu, čiji je nadimak Dina sadržan u najljepšoj svemirskoj operi ili bajci, kako vam već drago, nalazi se tajanstveni začin, droga koja produžuje život i pruža božanske moći. U podzemlju planeta čuvaju je divovski crvi. Izuzev tartufa i sumnjivih likova kriminalne scene, hrvatsko podzemlje rijetkima je pružilo egzistenciju. Ipak, svi oni iz telekomunikacijske branše upravo će uprijeti prstom u svjetlovodno podzemlje kao ključ uz pomoć kojeg se može interpretirati sadašnja situacija u sektoru, ali i naslutiti budućnost.

U poslovnom tornju HT-a se vjerujem ne opterećuju takvim metaforama. Oni žive u svom svijetu u kojem im baš nitko ništa ne može, a tehnološki doseg im pruža mogućnost da Dinu Davida Lyncha gledaju kad žele i tumače kako hoće. Preko svojih 'killer' usluga. Nema izazova borbe s konkurencijom, svakodnevnog uspoređivanja, osvajanja brojke po brojke, uspona, padova... Onaj slatki okus pobjede zaboravljen je osjećaj. Jer stanje nedodirljive nadmoći traje već neko vrijeme. Neki bi rekli i predugo. No, znate što je novo? Ne samo da će tako i dalje ostati nego će najjači telekom postati još jači. Dobre vijesti za dioničare (svaki prizvuk zavisti iz mojih riječi govori da ja nisam među njima), a loše za konkurenciju.

Deutsche Telekom je odlukom da ponovno spoji fiksnu i mobilnu telefoniju napravio najlogičniji poslovni potez. Mobilna više nije u takvom zaletu, tržište je postalo zasićeno, a nova lokomotiva je postao broadband. U paketu sa sistem integracijom sve ove usluge, dobro upakirane, čine gotovo neodoljiv paket. Čak i ako košta malo više, ljudi vole dobiti sve na jednom mjestu. A s obzirom na organizacijske prednosti i povećanje efikasnosti koje donosi ujedinjenje u jednu kompaniju stvorit će se i dodatan prostor za, ne daj Bože potrebe, iscrpljivanje cijenama. Pitanje je samo hoće li konkurencija u Hrvatskoj, barem u fiksnom dijelu, sama odumrijeti prije te faze.

Bauk stvaranja ponovnog monopola opet kruži domaćim telekom tržištem. Novost je i što se na noge digao HT-ov najveći mobilni konkurent Vipnet. A da bi priča bila sasvim ružičasta najočitija i očekivana posljedica, ušteda na kadrovima, u ovoj će godini izostati. S pozicije hrvatske države i onog što se običava nazvati društvenom zajednicom, vrlo pohvalno. No, najveći dioničar DT sigurno će zahtijevati nešto više od pohvala društvene zajednice. Obično se takav zahtjev iskazuje suhoparnim skraćenicama RoI, RoE ili i kod nas opće rasprostranjenom riječju dividenda.

Ostaje prihodovna strana na kojoj se mora pronaći nova platforma. Stoga je za očekivati kako će HT agresivnije početi spajati usluge, a ukoliko se ostvari najavljena akvizicija Combisa, mogli bi se otvoriti novi vidici. Nakon dugo vremena HT bi mogao nuditi tehnološki superiornu uslugu koja odiše seksipilom. Informatičko telekomunikacijska rješenja za poslovne korisnike mogla bi, primjerice, postati prodajni sveti gral. Teško je odbiti jednog providera, koji je u stanju ponuditi cjelokupnu izvedbu. Cijena je ionako dio marketinškog miksa, pogotovo kad vam je manevarski prostor tako velik kao HT-u. Što se tiče privatnih korisnika, na lageru stoje široko dostupno paketi usluga koji u kućanstva dovode internet, telefon i IPTV. Ondje gdje HT prodajno zakaže, taktički se upotrebljava Iskon s nižim cijenama. To što je ta tvrtka kćer (fascinantno je kako velik broj korisnika još uvijek ne percipira Iskon kao dio HT-a; to je moja neskrivena pohvala marketingu obiju kompanija) daleko od pozitivnog poslovanja, za 'mamu' nije nikakav problem jer dijete ima svoju funkciju koju dobro obavlja.

Sve to izluđuje konkurenciju. Da je HT-ova superiorna pozicija postignuta bez raznih 'olakšica' pomislili bi da u tornju u Savskoj rade genijalci, a da je konkurencija potpuno nesposobna. Najpoznatija 'olakšica' za kojom alternativci i dalje ne prestaju plakati, smatrajući je glavnim uzrokom svoje nesreće - besplatno dobivena infrastruktura čije korištenje HT potom naplaćuje konkurentima - prilično je opipljiva. Naime, samo je najmanji operator na tržištu u zadnjih par godina, otkako traje 'liberalizacija' na ime tih troškova HT-u isplatio nekoliko stotina milijuna kuna. No, sve je to posao regulatora kojem bi ovaj nakon par godina konačno trebao dorasti. HT se ponaša sasvim racionalno. Nije na njemu da se sam ograničava, pazi imaju li mu konkurenti jednake uvjete i hoće li se izvući iz gubitaka i dugova ili ne. Dapače. Na njemu je samo da čuva tajnu začina.