Zaposlenici djeluju nezainteresirano? Problem može biti u vođenju

Piše: doc. dr. sc. Dino Giergia

Zaposlenik koji čeka dodatne upute ne mora biti nemotiviran, kao što ni izostanak inicijative ne znači nužno nezainteresiranost za posao. Možda ne zna što se točno od njega očekuje, nema potrebne vještine ili radi u odnosu obilježenom nepovjerenjem. Zato odgovorno vođenje počinje razumijevanjem uvjeta u kojima ljudi rade, prije donošenja zaključka o njihovoj motiviranosti.

Motivacija zaposlenika određuje smjer, intenzitet i ustrajnost njihova djelovanja. U organizacijama se često procjenjuje prema vidljivim rezultatima, inicijativi ili spremnosti na dodatni angažman. Međutim, izostanak očekivanog ponašanja ne otkriva automatski njegov uzrok. Zaposlenik može razumjeti zadatak, ali ne prihvaćati njegov smisao; može željeti uspjeti, ali nemati potrebne kompetencije; može biti sposoban, ali djelovati u odnosu u kojem nema povjerenja.

Jedan od često zanemarenih problema jest nejasnoća zadatka. Kada zaposlenik ne zna što se točno očekuje, koji je prioritet, kako izgleda prihvatljiv rezultat i do kada ga treba ostvariti, dio energije troši na nagađanje. U takvim okolnostima čekanje dodatnih uputa može izgledati kao pasivnost, a oprez kao nedostatak inicijative.