Mojim imenovanjem naoko vidljive promjene su u pristupu timu i organizaciji sektora, suradnji s drugim sektorima te stalnom komuniciranju o zajedničkim ciljevima. Najprije smo uspostavili jasna pravila u određivanju prioriteta i odgovornosti, a za svaki korak osmislili smo i 'plan B' kako bismo smanjili rizik od neuspjeha