Zuckerberg će morati dokazati da je novi Steve Jobs

Golobradog poduzetnika u natikačama, pomalo prepotentnoga, pomalo nesigurnoga, ali, u svakom slučaju, vrlo intrigantnoga, svijet je upoznao prije nešto više od šest godina kad je studentski projekt doživio prvi veliki uzlet.

Riječ je, naravno, o najvećoj društvenoj mreži na svijetu Facebooku i njezinu osnivaču, 28-godišnjem Marku Zuckerbergu, koji su prošli tjedan napravili još jedan velik korak, korak za pamćenje. Izlaskom na burzu Facebook se svrstao u jednu od najvećih IT kompanija koja je novac odlučila prikupiti javnom ponudom dionica; prema najavama planira prikupiti pet milijardi dolara. Američki mediji procjenjuju da će vrijednost kompanije nakon IPO-a narasti na 100-tinjak milijardi dolara i mladi Zuckerberg postat će šesti najbogatiji čovjek na svijetu. Neki analitičari boje se da bi taj priljev novca mogao ulijeniti Zuckerberga i njegove stratege, drugi pak da će on znati iskoristiti ga čineći omiljenu društvenu mrežu s 850 milijuna korisnika još primamljivijom oglašivačima. No kakav god ishod bio, ostaje da je 2012. najvažnja godina u poslovnom životu mladog Marka. Kako bi opravdali tu tezu, analitičari portala Mashable zamislili su da imaju kristalnu kuglu i otkrili Facebookove ključne izazove u tekućoj godini, zatim što mogu očekivati korisnici, što oglašivači, a što ulagači.

Od IPO-a do Jobsa Za početak, tu je taj poznati izlazak na burzu koji će pokazati jesu li ulagači nakon velikog kraha internetskih kompanija početkom milenija spremni ulagati u IT sektor. Ipak, nema dvojbe da će IPO ‘poroditi’ čak tisuću novih milijunaša, i to Facebookovih zaposlenika s duljim stažem i privatnih investitora koji su dionice imali priliku kupiti prije kompanijina službenog izlaska na financijsko tržište. Nadalje, piše Mashable, možda je Zuckerberg doista sljedeći Steve Jobs. Koliko je blizu tomu, pokazat će njegovi ovoogodišnji poslovni potezi. Obojici je zajedničko da su napustili fakultet, odlučili slijeditisvoje snove i uspjeli već u dvadesetima. Naravno, kandidate za Jobsova nasljednika mnogi vide u Amazonovu Jeffu Bezosu ili Googleovu Larryju Pageu, ali Zuckerberg je u prednosti jer, upravo kao Jobs, najbolje poznaje svoju ciljanu skupinu i unatoč konkurenciji napravio je nešto megapopularno, nešto što raste iz minute u minutu.

Borba za udjele Zanimljivo je što se Zuckerberg, navodni Jobsov nasljednik, mora boriti upravo s tvrtkom koju je taj stvorio. Na području mobilne komunikacije i tržišta pametnih telefona Apple je suvereni lider, bar kad je o inovaciji riječ, i Zuckerberg se mora dobrano pomučiti ne bili zauzeo veći dio tržišnog kolača. Fokus na HTML5 i akvizicija tvrtke Strobe tek su početak borbe za udjele, ali to što je Facebook najveća baza podataka o potrošačima na cijelom planetu pritom mu je najveća prednost. No, ta društvena mreža, piše Mashable, na području zvanom ‘potrošač’ morat će se ‘fajtati’ s Amazonom i eBayem te zbog toga nastaviti razvijati Facebookovu valute kojom se može kupovati različiti digitalni sadržaj. Zasad se tim kreditima ne mogu kupovati fizički proizvodi, zbog čega su (makar kratko) u prednosti prije spomenuti online trgovci. Naravno, tu je i dvoboj s Googleom, i to na svim frontama. I jedan i drugi zapravo su oglašivačke kompanije, iako je Facebookov prihod mnogo manji od Googleova. Međutim, to bi se moglo promijeniti u ovoj godini, i to ako Zuckerbergov tim uvede nove formate oglašavanja i nekako uvjeri velike oglašivače da na njima reklamiraju svoje proizvode i usluge umjesto da otvaraju besplatne stranice za obožavatelje.

Facebook kao medij Kad je riječ o korisnicima, prošle godine Facebook je razvio nove ‘feature’ s pomoć kojih će biti mnogo više od ‘samo’ društvenog medija. Ponajprije, uveo je Gestures, koji korisnicima omogućava da objave radnju i potaknu svoje ‘prijatelje’ da učine isto. Drugim riječima, korisnici ne mogu više samo ‘lajkati’ stranicu nego ‘slušati’, ‘čitati’, ‘gledati’... Zatim, nova je mogućnost i pretplata na sadržaj, i to ne samo javni sadržaj osoba nego i internetskih stranica, te takozvani Ticker kojim korisnici uživo prate ‘updateove’ i aktivnosti. Kako piše Mashable, te tri inovacije pokazuju da Zuckerberg u ‘otkrivanju sadržaja’ ima ambiciju postati ono što je Google u ‘potrazi za sadržajem’. Dakle, u prošlom je desetljeću jedini način prenošenja informacija bio onaj s pomoću poveznica, što je Google iskoristio i uspostavio najbolju tražilicu na svijetu. U današnjem svijetu ‘link’ je zamijenjen ‘preporukom’ ili akcijom na društvenim mrežama - u ideju pak planira iskoristiti Zuckerberg.

Budućnost vremenske vrpce Ipak, od svih inovacija koje je Facebook uveo lani i planira ih razvijati ove godine, mišljenja korisnika najviše je podijelila ‘vremenska vrpca’ ili Timeline. Radikalan zaokret u dizajnu korisničke stranice u službi je pripovijedanja priče o životu njegova vlasnika, kao što je na konferenciji objasnio Zuckerberg. Naravno, ta opacija koja korisnicima omogućava da organiziraju i dijele više stvari nego ikada ide u prilog oglašivačima, koji su posebno zainteresirani za to u kojem će se smjeru razvijati ‘vremenska crta’. Mashable predviđa da bi na dizajn profila mogla utjecati nedavna akvizicija Gowalle, društvene mreže namijenjene korisnicima koji vole dokumentirati svoja putovanja.
S obzirom na to da korisnici bilježe svoje lokacije, čini se da ta akvizicija može imati veze s poboljšanjem Facebook Timelinea, ali i Facebookovih mobilnih aplikacija. Zbroje li se sve Mashableove projekcije, pred Markom Zuckerbergom mnogo je posla, ali i velika odgovornost s obzirom na IPO, pogotovo sjetimo li se događaja iz ne tako davne prošlosti kad su napuhane tehnološke kompanije potonule sa svojim vlasnicima iulagačima. Ipak, utješno treba zvučati to što je Facebook prije izlaska na burzu zarađivao fine svote (propale su IT kompanije u vrijeme mjehurića imale strategiju, ali ne i novac). Ostvari li se i pola Zuckerbergovih ambicija, straha za ulaganja ne bi trebalo biti.