Mnogi trgovci i pružatelji različitih usluga svakodnevno krše Zakon o potrošačima, a da sami potrošači toga (gotovo) i da nisu svjesni.
Sitna slova na deklaracijama različitih proizvoda, pogrešno prevedene deklaracije, ali i 'minijature' ispisane na raznoraznim ugovorima vrlo su čest razlog zbog kojeg potrošači upućuju pritužbe društvima za zaštitu njihovih interesa, ali i Državnom inspektoratu, piše glasistre.hr. Hana Jurić, voditeljica pulskog savjetovališta Društva za zaštitu potrošača Istre, kaže da je pritužbi, nažalost, puno.
- Članak 17. Zakona o zaštiti potrošača regulira što obavijest o proizvodu mora sadržavati. Stavak 4. toga članka kaže da svi podaci moraju biti na hrvatskom jeziku, jasni, čitljivi i vidljivi. Međutim, trgovci, koji su odgovorni za obavijest, toga se očito većinom ne pridržavaju, a čine li to s namjerom ili im veličina proizvoda ne dopušta veća slova, u to ne ulazim, kaže Jurić.
I dok pri kupnji šampona ne nastaje veća šteta za džep potrošača, iako šteta ne bi trebala iznositi ni lipe, puno je veći problem kada klijent potpiše ugovor i preuzme višegodišnju obvezu u tisućama kuna, previdjevši sitna, ali bitna slova.
